Полезные ссылки:


Интернет-магазин бизнес-книг

Ночные рубашки и сорочки - лучшие отзывы из категории с aliexpress

Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks


Цена: 284 руб.
Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks

Компания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все остальное придет само собой - такова основная идея этой книги. Если руководитель относится к сотрудникам как к партнерам, а не как к одному из ресурсов, те добиваются фантастических результатов, если он видит в клиентах не источник дохода, а людей, которым он оказывает услугу, те возвращаются снова и снова. Автор формулирует десять основных принципов лидерства, ориентированного на человека, и подробно разбирает их, приводя многочисленные примеры из истории сети кофеен Starbucks.
3-е издание.