Полезные ссылки:


Интернет-магазин ноутбуков

Ночные рубашки и сорочки - лучшие отзывы из категории с aliexpress

Как правильно сказать "нет", или Как общаться с трудными клиентами


Цена: 117 руб.
Как правильно сказать "нет", или Как общаться с трудными клиентами

Эта книга поможет, не теряя клиентов, научиться объяснять им сложные ситуации - отказы в просьбах, задержки в оформлении документов и т. п. Она будет полезна и сотрудникам, и руководителям, а также психологам, которые проводят тренинги, оптимизирующие межличностное взаимодействие.